Открыт электронный портал для поиска забытых в поездах вещей.
Если по случайности пассажир поезда забыл свои вещи в вагоне, он может воспользоваться электронным сервисом для поиска забытых сумок, пакетов, гаджетов и т. д. прямо на сайте РЖД.
Чтобы отыскать свои вещи, необходимо обратиться к разделу на сайте с услугами и сервисами для пассажиров. Здесь размещена форма заявки на розыск личных вещей. В мини-анкете достаточно указать номер проездного документа, свой контактный телефон и последние цифры документа, по которому был оформлен билет.
Если заявитель располагает информацией о возможном месте нахождения своих вещей, эти сведения тоже необходимо включить в заявку. Рекомендуется представить описание вещей (название предмета, марку производителя и т. д.). Обратиться к сервису поиска можно не позднее, чем через 30 дней с момента окончания поездки.
В компании отмечают, что сервис ежемесячно обрабатывает не менее 1,5 тыс. заявок от пассажиров.
